Glossario

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SOP

SOP è l’acronimo di “procedura operativa standard” (dall’inglese “standard operating procedure”), che di solito si riferisce a una serie di passi che un’azienda compie per realizzare un compito o un risultato specifico in modo coerente e conforme alle normative di settore, ai requisiti della piattaforma di e-commerce o ad altri standard.